AROMASTICストアご利用規約

株式会社スパイダー・ウェブマーケティング(以下「当社」といいます)は、このAROMASTICストアご利用規約(以下「本規約」といいます)の条件に従い、日本国内において、AROAMSTICストアのウェブサイト (以下「本ウェブサイト」といいます)上に掲載する商品および毎月継続の通信販売サービスをお届けいたします(以下併せて「本サービス」といいます)。本サービスをご利用になる方(以下「ご利用者」といいます)は、本サービスのご利用に先立ち、この本規約をよくお読みになり、内容についてご承諾いただいたうえで、本サービスをご利用ください。

1. 商品の売主および販売条件に関するご注意

  • 1. 本サービスにおいて取り扱っている各商品およびプランに定める商品(以下併せて「商品」といいます)のご利用者への売主は、当社になります。
  • 2. 商品の売買については、このAROMASTICストアご利用規約に定める売買条件、および商品およびプラン毎に別途当社が定める各ページ上に掲載される条件(以下「特約条件」といいます)が適用されます。
  • 3. このAROMASTICストアご利用規約と特約条件が異なる場合、特約条件が優先的に適用されます。

2. ご注文のご案内

  • 1. ご注文の方法
    各商品およびプランのご購入のお申込み(以下「ご注文」といいます)は、ご注文内容を当社が別途指定するウェブページにご入力いただき、これをインターネットを通じて当社にオンラインで送信する方法(以下「オンライン注文」といいます)により行っていただきます。
  • 2. ご注文に関するご注意
    本サービスの利用には、AROMASTICストアへの必要情報の登録が必要となります。オンライン注文により、ご注文を行っていただく手順の中で、商品のお届け先、ご利用者の氏名、電話番号、クレジットカード番号等の情報をご入力いただくウェブページ(以下「情報記入ページ」といいます)ならびに情報記入ページにご入力いただいた情報の内容、およびご注文の内容を、再度ご利用者にご確認いただくために表示させていただきますウェブページ(以下「内容確認ページ」といいます)がございます。ご注文後の手続きは、情報記入ページに入力され、オンライン注文によって当社または当社の業務委託先に送信される情報をもとに行われますので、情報記入ページへの正確な情報のご入力ならびに内容確認ページでのご入力内容およびご注文内容のご確認をお願いいたします。オンライン注文により当社に送信されたご注文の内容に間違いがあった場合、当社は、当社の責に帰すべき場合を除き、後記「6.返品・交換」に定める返品以外のご利用者のいかなるお申し出にも応じかねますので、あらかじめご承知ください。

3. お支払いのご案内

  • 1. 価格
    各ページに掲載されている商品の全ての価格には、消費税および地方消費税(以下「消費税等」といいます)は含まれておりません。
  • 2. 代金の支払方法および支払時期
    内容確認ページに含まれる商品に関するご注文単位毎にお支払頂けます。当社は、お客様がご希望のプランを申し込まれてから、4.1に定める個々の商品の売買契約が成立する月(お申込日により、お客様がご希望のプランを申し込まれた月またはその翌月。)とそれ以降毎月21日に課金を行います。
  • ご利用者による毎月の商品の代金のクレジットカードでのお支払いは、各クレジットカード会社の会員規約にもとづくお支払いとなります。

4. 売買に関するご注意

  • 1. 売買契約の成立
    1. ご利用者が各プランの申し込みを行い、当社がご利用者に対して承諾する旨のするメールを送信した時点で、ご利用者は各プランを開始したものとし、4.2に定める停止の手続きを行わない限り、ご利用者から申し込みいただいたプランごとに、以下に定める月(以下「購入月」といいます)の以下に定める日が到来した時点をもって各プランに定める商品の売買契約が成立するものといたします。
      ・ある月の月初から20日までに申し込んだご利用者:お申込み月とそれ以降毎月21日
       ある月の21日から月末に申し込んだご利用者:お申込み月の翌月とそれ以降毎月21日
    2. オンライン注文が行われることにより、内容確認ページの情報を当社が受領した際、この受領をご利用者にお知らせすることを目的として、内容確認ページの情報に基づきご利用者宛てに電子メールを送信することがありますが、これは内容確認ページの情報を当社が受領したことをご利用者にお知らせするためのものであって、ご注文に対する当社の承諾の意思表示ではありませんので、ご注意ください。
  • 2. 本サービスの利用停止・変更・キャンセル
    1. 個々の商品の売買契約の成立後にご注文内容の変更およびご注文のキャンセルはお受けできません。(後記「6.返品・交換」に定める返品制度はご利用いただけます。)
    2. ご利用者は、当社所定の方法に従うことにより、各プランを停止することができます。但し、停止手続き申し込み時点で既に成立している売買契約は解約することができません*。*ご利用者が、購入月の20日までにプランの停止手続きのお申込みをされた場合、その購入月に発送される分からカートリッジが発送されなくなりますが、購入月の21日以降にプランの停止手続きのお申込みをされた場合、その月に発送されるカートリッジの売買契約は既に成立していますので、ご留意ください。
  • 3. ご注文に同意が必要な方
    20歳未満の方は、親権者または後見人(ご両親、保護者など)の方のご同意を得たうえで商品のご注文を行ってください。
  • 4. クレジットカード決済によるご注文のお断り
    クレジットカード会社によるクレジットカード利用の承認が得られない場合には、ご注文をお断りいたしますので、あらかじめご了承ください。この場合、ご注文を行うための手順の途中で、お断りの旨のメッセージを画面上に表示いたします。又、画面からのご注文の手続きが完了した場合であっても、その後にクレジットカードのご利用をお断りすることもございます。

5. 商品のお届け

  • 1. 配達
    1. ご注文いただいた商品は、当社が指定する配送業者による配送便にてお届けいたします。
    2. 当社は購入月の21日に売買契約が成立した商品を、かかる月の25日以降に発送いたします*。商品によっては諸般の事情で、あらかじめご案内した納期が変更される場合や品切れ等により納期が遅れる場合、またご注文に応じられない場合もございます。その際、当初ご案内した納期からの変更に伴ういかなる損害についてもいっさいの責任を負いませんのであらかじめご了承ください。また商品の発送が事前にご連絡した納期よりも変更になる場合には、当社よりご連絡いたします。*ご利用者が、ある月の20日までにプラン開始にお申込みをされた場合、かかる月の25日以降に商品が発送されますが、21日以降にプラン開始のお申込みをされた場合、商品は翌月25日以降の発送となりますので、ご留意ください。
    3. 商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
    4. ご注文された商品は、原則としてご注文単位毎に1つにまとめてお届けいたしますが、ご注文内容および各商品の納期により、当社所定の基準に従い複数に分けてお届けをすることができるものとします。
    5. 商品は発送から一週間以内にお受け取りください。かかる期間内にお受け取りいただけない場合、契約を解除させていただく場合がございます。
  • 2. 所有権の移転
    1. ご利用者またはその指定納入先が、ご注文された商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権は当社からご利用者に移転するものとします。
    2. 上記5-2-1にかかわらず、クレジットカード会社の定める会員規約に従い、ご注文にかかる商品の所有権がクレジットカード会社に留保される場合がございます。詳しくはクレジットカード会社の会員規約をご確認ください。

6. 返品・交換

  • 1. 返品
    商品発送後の返品・キャンセルは一切お受けできません。
  • 2. 交換
    1. 万一、不良品が届いた場合は、商品到着後8日以内にお問合せフォーム(AROMASTIC 本体の初期不良の場合はAROMASTIC修理のご相談窓口)にご連絡の上、当該商品を指定する住所に速やかにご返送ください。保証書の無償修理規定に沿った対応を取らせて頂き、修理に代えて製品交換をさせて頂く場合があります。その場合の送料は当社の負担といたします。なお、ご連絡をいただいてから9日を過ぎても商品の返送が無い場合は、商品の交換の申込みを放棄したものとみなします。
      AROMASTIC修理のご相談
      https://www.sony.jp/support/aromastic/repair/
    2. 次の場合の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
      1. 当社の責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
      2. 商品到着後8日以内にAROMASTIC修理のご相談窓口にご連絡いただかなかった商品

7. アフターサービス

  • 1. 保証
    1. 商品に添付される保証書およびその他の書面等に記載された条件に従って保証サービスが提供されます。保証書が添付されていない商品および保証書の条件が適用されない商品については、上記「6.返品・交換」の規定のみが適用されるものとし、法律上の瑕疵担保責任の規定は適用されないものとします。
    2. 各ホームページに商品の保証条件が掲載されている場合がありますので、その内容をよくご確認ください。保証サービスの開始日は商品ご購入日からとなりますが、保証書への保証開始日の記載を省略させて頂いておりますので、お客様にて商品のご購入日が分かるもの(納品書や宅急便の伝票など)を保証書と共に保管をお願いします(保証サービスを受ける際に必要となる場合がございます)。
  • 2. 商品の内容および保証に関するご注意
    1. 商品(商品に初期導入または同梱されているソフトウェアその他付属品を含みます。)の機能、品質、保守内容、保証、ソフトウェアのライセンス条件、ソフトウェアに関するサービス等の個々の具体的なお問い合わせ先およびそれぞれの内容は、特に定めがない限り、ソフトウェアの著作権者等が定めるところによりますので、この定めについて当社にお問い合わせいただいてもお答えできない場合もございます。あらかじめご了承ください。
    2. 当社は、この購入規約中に特に定めがない限り、商品の瑕疵、ならびにご利用者が商品をご使用になることによって直接的および間接的にご利用者または第三者に発生した損害について、それが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。

8. 個人情報の取り扱い

  • 1. 利用、提供および管理
    1. 当社は、本サービスにもとづく取引を通じてご利用者から収集した、特定の個人を識別できる情報(以下「個人情報」といいます)および取引情報(ご利用者の取引履歴に関する情報を含み、以下「取引情報」といいます)を、以下の利用目的にのみ利用いたします。法令により認められた場合を除き、あらかじめご利用者の同意をいただくことなく、上記目的以外で利用することはありません。
      1. 本サービスの提供
      2. ご利用者に対して、当社ならびにソニー株式会社の商品およびサービスを紹介するため。
      3. ご利用者に対して、当社およびソニー会社に対するご意見やご感想(商品およびサービスに対するご意見やご感想も含む)のご提供をお願いするため。
      4. 当社がご利用者に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため。
      5. ご利用者の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため。
    2. 当社は、個人情報を正確・最新の内容に保つように努め、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失、き損などを防止するため、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
    3. 当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ご利用者の同意をいただくことなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
      1. 法令により認められた場合。
      2. 商品の配送、ご利用者から本サービスに関する問い合わせ対応のために、ソニー株式会社およびその子会社、委託先に開示する場合。
      3. クレジットカードの第三者による不正使用を防止するために、クレジットカード会社からの要請に応じて当該クレジットカード会社に開示する場合(当該クレジットカード会社からクレジットカードを発行している会社に対して再開示する場合を含みます。)
    4. 当社は、上記8-1-1に定める利用目的の達成のために必要な業務の全部または一部を、第三者に委託する場合がございます。なお、当社は、当該委託先を十分な個人情報のセキュリティ水準にあることを確認のうえ選定し、契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。
    5. 個人情報について、照会、修正または消去をご利用者が希望される場合には、お問い合わせフォームにご連絡ください。可能な限り速やかに対応いたします。
  • 2. 他人の個人情報
    ご利用者が、ご自分以外の方の個人情報を当社にご提供される際には、必ずその方から、ご利用者が当社に対してその方の個人情報を提供することについてご了解を頂いた上で、ご提供下さい。
  • 3. 登録内容の変更、照会
    ご利用者が当社による個人情報の利用の全部または一部の利用中止を希望される場合には、お問合せフォームにご連絡下さい。可能な限り、対処させていただきます。
  • 4. 個人情報を与えることの任意性および与えなかった場合の結果
    ご利用者が、個人情報をご提供されない場合、利用目的に基づく本サービスの提供等が行えないことがあります。

9. 禁止行為

  • 1. 禁止行為
    ご利用者は、本サービスのご利用にあたり、以下のいずれかに該当する行為をしてはならないものとします。
    1. 他人のメールアドレスまたは他人名義または虚偽のクレジットカードのカード番号および有効期限等を使用してのご注文行為
    2. 商品の転売その他商取引のための仕入行為
    3. 本サービスに関連して発生する権利または義務について、当社の承諾なく第三者に譲渡する行為または担保に供する行為
    4. 本ウェブサイトを含む当社のウェブサイトを改ざんする行為
    5. 本ウェブサイトを含む当社のウェブサイトおよびその他当社のシステムに不正な手段で侵入する行為
    6. 本ウェブサイトを含む当社のウェブサイトに掲載されている著作物等のコンテンツにかかる著作権、肖像権、商標権その他の権利を侵害する行為
    7. 当社の営業活動を妨害する行為
    8. 上記に定める行為を、第三者をしてなさしめるまたはかかる行為を幇助する行為
  • 2. 本サービスの利用停止
    ご利用者が、上記9-1.のいずれかに該当した場合には、当社は、自らの裁量にて当該ご利用者による本サービスの利用を停止することができます。
  • 3. 売買契約の解除等
    売買契約成立後、ご利用者が上記9-1.に定める行為を行ったとき、または行うおそれがあると当社が判断した場合には、当社は、ご利用者との間に成立した売買契約の解除、商品発送の停止、その他当社が必要と判断する対応をとることができます。

10. その他

  • 1. 商品の色調は、画面での都合上現品と多少の違いがある場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • 2. 本サービスを提供する機器の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、ご利用者のデータが消失等した場合、当社は通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消または解除することができるものとします。また、当社は、本サービスの全部又は一部を中断または終了することができ、当該事由に起因してご利用者又は第三者に損害が発生した場合であっても、一切の責任を負わないものとします。
  • 3. システムの障害等により、ご利用者からの電子メールが当社に届かない場合や遅延する場合がありますので、あらかじめご了承ください。電子メールの不着・遅延およびこれに関して発生したご利用者の損害は、ご利用者の負担とします。
  • 4. 当社は、コンプライアンス活動の一環として、マネーロンダリング対策を含む反社会的勢力排除活動に取り組んでおります。ご利用者が反社会的勢力であることが判明した場合やご利用者による本サービスのご利用が違法行為により発生した収益の資金洗浄につながるおそれがあることを当社が認識した場合、契約の解除その他当社が必要と判断する対応をとらせていただきますので、ご了承ください。
  • 5. この購入規約は、ご利用者への予告なく変更されることがあります。各ホームページにて変更の案内があった場合には、必ず内容のご確認をお願いします。ただし、この購入規約の変更前にご注文された商品の売買につきましては、変更前の規約が適用されます。
  • 6. この購入規約は、日本法を準拠法といたします。
  • 7. 本サービスに関連してご利用者と当社の間で訴訟の必要が生じた場合、訴額のいかんにかかわらず東京簡易裁判所、または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
  • 8. 当社における、クッキー、ウェブビーコンその他の類似技術の使用については、「ウェブサイトでの情報の取り扱いについて」をご参照ください。
  • 9. 当社における個人情報の取り扱い方針につきましては、「プライバシーポリシー」をご参照ください。

11. 窓口・住所

  • 1. お問い合わせ先
    お問い合わせフォームにご連絡下さい。お問合せはこちら。
  • 2. 当社の所在地および本サービスの責任者
    責任者名
    株式会社スパイダー・ウェブマーケティング
    大本祐介

    所在地
    〒171-0022
    東京都豊島区南池袋1-16-15 ダイヤゲート池袋5F